Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: Abril de 2026

A Models Jeans ("nos", "nosso" ou "Loja") valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados necessarios para processar seus pedidos e oferecer uma boa experiencia de compra:

• Dados de identificacao: Nome completo.
• Dados de contato: Numero de WhatsApp (telefone celular).
• Dados de entrega: Endereco completo (logradouro, numero, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
• Dados de navegacao: Informacoes de acesso ao site, como endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas e tempo de permanencia (coletados automaticamente via cookies).

Nao coletamos dados sensiveistais como informacoes de saude, orientacao politica, religiao ou dados biometricos. Dados de pagamento (cartao de credito) sao processados diretamente pelo Mercado Pago, sem que tenhamos acesso ao numero do cartao.

2. Como Usamos Seus Dados

Seus dados pessoais sao utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos: Confirmar compras, processar pagamentos e enviar produtos ao endereco informado.
• Comunicacao: Enviar atualizacoes sobre o status do pedido, confirmacoes de pagamento e informacoes de rastreamento via WhatsApp.
• Atendimento ao cliente: Responder duvidas, solicitacoes de troca, devolucao ou reclamacoes.
• Melhoria do servico: Analisar dados de navegacao para melhorar a experiencia do site.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais e fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execucao de contrato (Art. 7o, V): Para processar pedidos e entregas.
• Consentimento (Art. 7o, I): Para envio de comunicacoes promocionais.
• Interesse legitimo (Art. 7o, IX): Para melhoria dos servicos e prevencao de fraudes.
• Cumprimento de obrigacao legal (Art. 7o, II): Para atendimento de obrigacoes fiscais e regulatorias.

4. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Correios e transportadoras: Exclusivamente para realizar a entrega dos produtos.
• Processadores de pagamento: Mercado Pago, para processamento seguro de transacoes financeiras.
• Autoridades governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: Necessarios para o funcionamento do carrinho de compras e navegacao.
• Cookies analiticos: Para entender como os visitantes utilizam o site (Google Analytics).
• Cookies de marketing: Para exibir anuncios relevantes em plataformas como Instagram e Facebook (Meta Pixel).

Voce pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configuracoes do seu navegador. A desativacao de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD Art. 18)

Conforme a LGPD, voce possui os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

• Confirmacao da existencia de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre voce.
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico.
• Eliminacao dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
• Informacao sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
• Informacao sobre a possibilidade de nao fornecer consentimento e suas consequencias.
• Revogacao do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Protecao de Dados (DPO) pelo e-mail abaixo.

7. Periodo de Retencao

Seus dados pessoais serao armazenados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Dados de pedidos: Mantidos por 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigacoes fiscais e legais.
• Dados de contato para marketing: Mantidos ate a revogacao do consentimento.
• Dados de navegacao: Mantidos por ate 12 (doze) meses.

Apos o periodo de retencao, os dados serao anonimizados ou eliminados de forma segura.

8. Seguranca dos Dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou destruicao, incluindo criptografia SSL/TLS para transmissao de dados e armazenamento seguro.

9. Encarregado de Protecao de Dados (DPO)

Para quaisquer questoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, entre em contato com nosso Encarregado:

• E-mail: lgpd@modelsjeans.com.br
• WhatsApp: (54) 99699-6415

Responderemos sua solicitacao em ate 15 (quinze) dias uteis, conforme previsto na LGPD.

10. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revisada. Recomendamos que voce consulte esta pagina regularmente.

Ao utilizar nosso site, voce declara estar ciente e de acordo com esta Politica de Privacidade. Para mais informacoes, consulte tambem nossos Termos de Uso.